국립부경대학교 외국인 유학생 지원 기구 I-Friend의 대규모 행사(오리엔테이션, 문화 교류 등) 현장에서 100여 명의 유학생이 스마트폰으로 즉시 확인하는 모바일 행사 안내 웹 가이드
행사 장소, 타임라인, 미션 안내, 필수 제출 서류를 QR 코드 하나로 즉각 배포하여 운영진의 반복 문의 응대 업무를 80% 이상 절감시켰습니다.
- Pain Point: 매 학기 100+ 명의 다국적 유학생이 참여하는 행사에서 집결 장소, 시간표, 준비물에 대한 단순 문의가 현장 운영진에게 폭주하고 언어 장벽으로 인한 혼선 발생.
- Solution: 종이 유인물이나 단체 카톡 공지 대신, 반나절 만에 모바일 최적화 웹 가이드를 구축하고 행사장 입구에 QR 코드로 비치.
- Outcome:
- 현장 단순 문의 발생 건수 80% 이상 급감
- 운영진의 불필요한 단순 응대 피로도를 대폭 낮추고 행사 진행 본연의 업무에 집중할 수 있도록 현장 디지털 전환(DX) 달성.
- Frontend: TypeScript, JavaScript, HTML5/CSS3 (Mobile First)
- Deployment: Vercel
- 오예진 (Oh Yejin) - I-Friend 26기 기획부장 & 27기 부회장 / Full-Stack & PM
- Email: yejin.6642@gmail.com | GitHub: @yj2da